رشد و ترقی هر جامعه اعم از جوامع کاری و غیرکاری به عملکرد مناسب سازمان‌ها و ارگانها و تبع آن عملکرد سازمان‌ها به عملکرد افراد شاغل در این نهادها وابسته است. در جوامع کنونی برخی از افراد به دلیل رعایت نکردن مسولیت خود می‌توانند تاثیرات به‌شدت مخربی را روی سازمان و درپی آن روی جوامع خود داشته باشند. مطالعات اخیر نشان می‌دهد افرادی که در سازمان‌ها نتوانند با فرآیندهای درونی سازمانی انطابق پیداکنند، احساس وفاداری آن به نهاد متبوعشان بسیار کم خواهد شد. ما در مجموعه رابین در مقابل همدیگر مسولیم و سعی در ارتقای سطح مسولیت داریم، مدیران و کارمندان در مقابل یکدیگر و سازمان در مقابل مشتریان مسول و پاسخگو است.

بی‌شک در سازمان‌هایی که ارتباط مستمر با سطح تکنولوژی و نیازهای فناورانه مشتریان دارد، نوآوری نقش ویژه‌ای در موفقیت و افق‌های پیشرو شرکت بازی می‌کند، این نوآوری‌ها، می‌تواند علاوه بر به‌روزرسانی سطح خدمات مختلف به مشتریان، باعث کاهش هزینه‌های عملیاتی سازمان گردد. گروه رابین با طراحی روش‌های کارآمد جهت شناسایی و جذب ایده‌های هوشمند در جهت بهبود همیشگی خدمات خود گام برمی‌دارد.

امروزه در تمامی سازمان‌های موفق بزرگ و کوچک دنیا توجه به مشتری و مدیریت تجارب مشتری جز اصول اولیه هر سازمان است. شرکت‌های موفق همیشه در تلاشند تا با تعریف اقدامات موثر میزان رضایت مشتریان خود را افزایش دهند، این مجموعه نیز با تعریف مسیرهای ارتباطی هدفمند اقدام به شناسایی نیازهای مشتریان در طبقات وزنی مختلف نموده و با بررسی نیازها می‌کوشیم پاسخی متناسب با این نیازها ارائه دهیم.

داشتن یک مجموعه فعال و پویا درگرو داشتن افرادی با سطح کیفی مناسب و به‌روزرسانی دانش آنها با توجه به تغییر سطح خدمات و نیازمندهای مشتریان است، ما سعی می‌کنیم تا با ایجاد بسترهای لازم افراد مجموعه در یک مسیر درست آموزشی قراربگیرند تا علاوه بر کسب مهارت‌های لازم فردی، برای حل مشکلات سازمانی، راهکارهای درخور توجهی ارائه دهند.

تلاش در جهت تحقق اهداف و برنامه‌ها در مجموعه رابین براساس ارزیابی صحیح از وضعیت موجود و اهداف و چشم‌انداز این نهاد نشات می‌گیرد، یکی از ارزش‌ها و اهداف ما بررسی رفتارها و ارزش‌های سازمانی نهادهای موفق در دنیاست، ما با بررسی شاخص‌های مهم این سازمان‌ها و رقبای سطح بالا سعی در ایجاد خلاقیت سازمانی و رقابت‌پذیری در تمام مجموعه را داریم.

فرهنگ سازمانی شیوه مناسب رفتار در درون هر سازمان را تعریف می‌کند، این فرهنگ تشکیل شده از اعتقادات و ارزش‌های مشترک میان کارکنان است که توسط مدیران مجموعه تبیین و سپس از طرق مختلف در سازمان توسعه داده می‌شود، ما در مجموعه رابین بر این باور هستیم که زمین پیشرفت، فرهنگ و اعتلای آن است و می‌کوشیم تا با تدوین راهکارهایی مبتنی بر اصول فرهنگی کشورمان، مسیر توسعه را درست و مطمئن طی کنیم.